東京都目黒区の社会保険労務士事務所です。
高野労務管理事務所｜東京都北区の社会保険労務士事務所。労務管理のご相談はお気軽に。
受付時間：9：00～18：00 定休日：土・日・祝日
カスタマーハラスメント 省庁連携し対処マニュアル――厚労省
2021年03月01日
厚生労働省は、企業や労働者がカスタマーハラスメントおよびクレーマーハラスメントに対処するためのマニュアル作成に向け、関係省庁横断的な連携会議をスタートさせた。顧客や取引先からの暴力や悪質なクレームなどといった迷惑行為は、純然とした労働問題として捉えるべきか疑問視する見方がある。厚労省と労使に加え、経済産業省、国土交通省、消費者庁などが連携して対応する必要があるとした。職場のパワーハラスメントとの相違点を踏まえた実態調査を行い、令和３年度中にマニュアルをまとめる考えである。
引用／労働新聞 令和3年3月1日 第3295号（労働新聞社）
お気軽にお問い合わせください
受付時間：9：00～18：00 定休日：土・日・祝日
